تجزیه‌وتحلیل و بهبود مدیریت منابع انسانی با استفاده از فرایند کاوی (مطالعه موردی: خدمات گردشگری آنلاین) - دانشکده فنی و مهندسی
تجزیه‌وتحلیل و بهبود مدیریت منابع انسانی با استفاده از فرایند کاوی (مطالعه موردی: خدمات گردشگری آنلاین)
نوع: Type: پایان نامه
مقطع: Segment: کارشناسی ارشد
عنوان: Title: تجزیه‌وتحلیل و بهبود مدیریت منابع انسانی با استفاده از فرایند کاوی (مطالعه موردی: خدمات گردشگری آنلاین)
ارائه دهنده: Provider: مریم زائرکعبه - مهندسی صنایع
اساتید راهنما: Supervisors: دکتر حمیدرضا دزفولیان - دکتر نفیسه سلیمانی
اساتید مشاور: Advisory Professors:
اساتید ممتحن یا داور: Examining professors or referees: دکتر جواد بهنامیان - دکتر وحید خداکرمی
زمان و تاریخ ارائه: Time and date of presentation: ساعت 10:30 - 1403/11/2
مکان ارائه: Place of presentation: کلاس 62 صنایع
چکیده: Abstract: در دنیای امروز، نظارت و تحلیل دقیق بر روی فرآیندهای کلیدی برای حفظ رفاه کلی یک سازمان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. فرآیند کاوی نقش مهمی در بهینه‌سازی این فرآیندها ایفا می‌کند. غفلت از فرآیند کاوی می‌تواند نشان‌دهنده ناتوانی یا عدم تمایل در مدیریت مؤثر این فرآیندها باشد. این پژوهش باهدف شناسایی، تجزیه‌وتحلیل و بهبود فرایندهای آنبوردینگ و آفبوردینگ در حوزه منابع انسانی با استفاده از تکنیک های فرایند کاوی انجام شد. با تجزیه‌وتحلیل دقیق فرایندها، سازمان‌ها می‌توانند اقداماتی برای بهبود کارایی و بهره‌وری کارکنان اتخاذ کنند. این اقدامات می‌تواند شامل طراحی مجدد فرایندها، آموزش کارکنان و بهینه‌سازی سیاست‌های جبران خدمات باشد. فرایند کاوی با استفاده از داده‌های ثبت‌شده، امکان تحلیل عمیق‌تری از عملکرد منابع انسانی را فراهم می‌آورد. این تحلیل می‌تواند شامل بررسی رفتار کارکنان، الگوهای غیبت و عملکرد باشد. در این پژوهش برای کشف مدل‌های فرایندی از سه الگوریتم شامل الگوریتم ماینر القایی، ماینر اکتشافی و آلفا ماینر استفاده شد. براساس ۶ شاخص شامل تناسب، دقت، سادگی، تعمیم، زمان و هزینه به ارزیابی کیفیت مدل‌های کشف شده پرداخته شد. یافته‌ها نشان داد که الگوریتم ماینر القایی در هر کدام از فرایندهای آنبوردینگ و آفبوردینگ نسبت به الگوریتم ماینر اکتشافی و آلفا ماینر از بابت تناسب، دقت، سادگی و تعمیم در وضعیت مطلوب‌تری قرار دارد. پس از ارائه مدل پیشنهادی برای هر کدام از فرایندهای آنبوردینگ و آفبوردینگ شاخص زمان و هزینه کاسته شده محاسبه گردید که با اجرای مدل فرایند آفبوردینگ پیشنهادی شرکت تا ۲۷۳.۰۰۰.۰۰۰ میلیون تومان می‌تواند در هزینه‌های خود کاهش داشته باشد و با اجرای فرایند آنبوردینگ پیشنهادی شرکت تا ۱.۷۹۹.۰۰۰.۰۰۰ میلیون تومان می‌تواند هزینه‌های خود را کاهش دهد. واژه‌هاي كليدي: فرایند کاوی، مدیریت منابع انسانی، آنبوردینگ، آفبوردینگ، کاهش هزینه.
فایل: ّFile: تنزيل فایل